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LEDUber使用指南发布，带您玩转LEDUber！

来源：LEDUber　　发布时间：2016-07-05

LEDUber使用指南

    1、LEDUber简介

    LEDUber是大屏幕显示行业专属的工程服务平台，由大屏幕显示业绩榜倾情打造。它不仅能为大屏幕业主或用户迅速寻找到就近的工程师，提供维修维护、工程安装、方案设计等服务；还能够为大屏幕显示厂商寻找项目本地化的配套工程服务提供对接平台；同时，它也是大屏幕厂商、各地工程服务商等寻找、获得商机的资源对接平台。

    2、如何访问LEDUber？

    在您的手机浏览器上输入leduber.com即可访问。

    目前，LEDUber没有提供APP下载应用模式，主要是因为它并不像打车软件一样为高频度应用，APP下载将会占用您的手机空间，程序升级或更新时还需要耗费流量。而通过手机浏览器直接访问方便、快捷，让您有更好的体验。

    3、如何注册成为工程师？

    （1）如果您还没有登录LEDUber，您可以通过手机浏览器访问LEDUber.com，您将在首页的底部看到“工程师注册/登录“入口，点击进入后，选择您要注册的工程师类型（服务工程师或销售工程师）即可进行注册。

 

    （2）如果您已经以用户身份登录了LEDUber，您也可以重新注册成为工程师。请点击左上角的小人头像，再点击“注册成为工程师“即可进入注册页面。

 

    （3）如何修改“服务常驻地“的地址？

    您可以在任何地点进行注册，如公司、家里，甚至出差的途中，系统会默认按您注册时的地理位置标注所在地。如果您注册时的所在地与您提供服务的“服务常驻地“不同，您应该修改服务地址，系统是按照您注册时的”服务常驻地“进行匹配推荐给用户的。如下图所示，您在注册时，可以修改服务地址：

    即使您已经完成注册，或者临时变更了服务区域和地址，您也可以通过修改“我的基本信息“重新修改地址，请参考下图操作：

    （4）如何修改“注册信息“？

    工程师注册完成后，可随时修改注册信息。请参阅上述（4）图示操作即可修改注册信息。

    4、用户如何寻找工程师为其提供服务？

    （1）访问LEDUber.com，登录；

    （2）根据业务需要，点击主页下方澄色按钮，选择寻找“服务工程师”或“销售工程师”；

    （3）填写服务需求信息。系统会自动定位您所在位置，如果项目所在地和您当前位置不一致请点击铅笔图形手动修改。

    （4）选择服务类别、服务产品之后，请详细描述您的服务要求，必要时可点击+号进行产品和现场图片的上传或拍照。

    （5）点击提交之后，系统会为您匹配您附近的工程师，就像下图这样。您可以点击“详情”查看工程师具体的情况，也可以直接电话“呼叫”工程师就服务需求、服务要求、服务价格等进行沟通。如果对某位工程师满意则可点击下单。

    （6）当您下单成功，系统会自动发送短信至工程师手机，被您选中的工程师可通过手机链接访问并进行接单操作。工程师接单后，系统同样会以短信通知您。

    5、工程师如何进行接单操作？

    （1）当用户给工程师下单后，工程师会收到手机短信通知（如上图），点击短信链接即可进入“接单记录”页面。

    您也可以通过点击左上角的小人头像，进入菜单，选择“我的接单记录”进入接单页面。

    （2）进入接单页面后，您可以查阅用户提交的服务需求，必要时，也可以直接通过电话联系用户，进行进一步深入的沟通。您可以根据沟通的情况，选择“接单”或“拒接”。

    （3）当您“接单”后，系统会通过短信通知用户。此时，您可以通过“导航”功能直接前往用户项目地点提供相应的服务。

    （4）如果您“拒接”该用户的下单，系统也会通过短信通知用户，用户可以重新寻找、选择新的工程师。

   6、服务“完成“与”评价工程师“、”投诉“工程师

    （1）当工程师完成相应的服务工作后，应该与用户确认服务完成状态，并要求用户在其“下单记录“中，点击确认该项服务”完成“。并对服务给予”评价“。

    （2）用户对工程师的评价极其重要，将会严重影响工程师的评级和推荐，会影响工程师接单的机会。

    （3）如果用户对工程师的服务不满，可以“投诉“工程师，LEDUber核实后，将会对工程师做出降级、暂停接单等处罚。

    7、LEDUber平台服务信息

    咨询服务电话：029-89525942；18682918669

    邮箱：yejibang@yejibang.com